Обработка входящей информации в соответствии с принятыми в Системе-112 стандартами, правилами и процедурами; Прием отнаселения и организаций сообщений (вызовов) о происшествиях, угрозе возникновения чрезвычайных ситуаций, иных событиях ислучаях; с заявителем обратившимся по единому номеру "112", вести телефонные переговоры в строгом соответствии сутвержденным порядком, определить характер заявителя. Подготавливать ежедневную отчетную информацию. Владетьправилами русской разговорной речи, речевым и деловым этикетом.